Termini e condizioni d'uso

L’accesso e la fruizione di tutte le informazioni, prodotti, materiale e servizi disponibili sul sito vitalprogram.it (“sito internet di Vital Program”) sono soggetti alle condizioni d’uso qui esposte. Il presente contratto è stipulato tra Vital Program® SRL e te. Pertanto prima di utilizzare il sito vitalprogram.it è necessario leggere e attenersi rigorosamente alle condizioni d’uso.

Dati e Privacy

I dati che fornirai in fase di acquisto o registrazione sul sito vitalprogram.it devono essere corretti e veritieri. Vital Program® non divulgherà mai a terze parti i tuoi dati.

Accettazione Condizioni d’uso e Privacy

L’accettazione del seguente contratto avviene nel momento di un acquisto o da qualsiasi procedura di registrazione sul sito vitalprogram.it. Inoltre, in questi processi si acconsente al consenso del trattamento dei dati personali. Accettando il seguente contratto dichiari di aver preso visione, in ogni sua parte, delle qui presenti condizioni d’uso. Sarà cura del fruitore/cliente consultare e rispettare il seguente contratto.

Incaricati Vital Program, regole e privacy

Gli incaricati Vital Program, oltre ad attenersi alle seguenti condizioni d’uso e alla nostra informativa sulla privacy, dovranno rispettare le regole e norme contenute nel regolamento aziendale e piano marketing, nonché nella lettera di incarico. Gli incaricati hanno il compito di intermediare tra il cliente e l’azienda.

Condizioni di navigazione

La navigazione sul sito è completamente gratuita e le informazioni scambiate tra il sito vitalprogram.it ed i navigatori è a titolo puramente informativo.

All’interno del sito non vengono obbligatoriamente richiesti dati personali, fatta eccezione: iscrizione alla newsletter; per l’acquisto di prodotti, corsi, libri o ebook; il downloading di materiale gratuito; richieste provenienti dal modulo contatti o direttamente via mail; la selezione per diventare collaboratore. Con la sottoscrizione del presente accordo, l’utente prende atto che la navigazione nel sito avviene a suo esclusivo rischio. Né Vital Program®, né altri soggetti che hanno collaborato nella creazione, produzione o immissione in rete del sito web saranno responsabili per qualunque danno derivante dalla navigazione, comprese le operazioni di downloading, l’utilizzo di materiali scaricati, i problemi di trasmissione, errori, omissioni, inesattezze di qualsiasi tipo, interruzioni o ritardi, virus o altro.

Iscrizione alla newsletter

Gli utenti possono iscriversi alla Newsletter di vitalprogram.it. L’iscrizione consente agli utenti di ricevere sulla propria casella di posta elettronica la newsletter periodica (non garantiamo una regolarità costante) e potranno scaricare le guide informative o altro materiale che sarà messo gratuitamente a disposizione degli iscritti a discrezione di Vital Program.

È possibile iscriversi alla newsletter dal sito vitalprogram.it o richiedere l’iscrizione anche con altri mezzi. Vital Program si riserva il diritto di accettare o meno le iscrizioni.

Messaggi promozionali

Vital Program non invierà messaggi promozionali senza il tuo consenso.

Se presterà il consenso, potranno essere inviati messaggi contenenti suggerimenti, proposte di servizi e prodotti, sulla base degli interessi che avete mostrato durante la navigazione in internet.

Potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso o opporti al trattamento come indicato nella Informativa privacy.

Acquisti, Vendite, Spedizioni e Pagamenti

I prodotti sono venduti da Vital Program® sul territorio italiano. Tali prodotti possono essere venduti, a specifiche condizioni stabilite da Vital Program®, anche nei paesi dell'Unione Europea e nei paesi extra UE, ma facenti parte geograficamente dell'Europa. In questi casi per procedere all'acquisto è necessario contattare il servizio clienti per concordare le condizioni di spedizione e/o fattibilità dell’operazione. La vendita dei prodotti Vital Program® è inoltre permessa a rivenditori autorizzati, farmacie, parafarmacie ed erboristerie. Per quanto riguarda farmacie, parafarmacie ed erboristerie, gli acquisti devono essere concordati direttamente con l’azienda a condizioni specifiche.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, identificando nella causale il numero d’ordine, nome e cognome, oppure con carta di credito (Stripe) senza alcun costo aggiuntivo. È inoltre possibile effettuare un pagamento con PayPal, ma con un supplemento aggiuntivo del 1,75% + IVA sull'importo dell'ordine; la commissione aggiuntiva è l'importo che PayPal ci addebita come costo della transazione. I dati di pagamento non sono archiviati da Vital Program. Nel caso in cui il cliente richieda la fattura del suo acquisto, dovrà inviare una mail a info@vitalprogram.it richiedendo la stessa per il suo ordine.

Le spese di spedizione in tutta Italia ammontano a EUR 6,90.

Sono esonerati dal pagamento delle spese di spedizione tutti i clienti che effettuano acquisti per importi superiori a EUR 100,00 e che non usufruiscano di uno sconto in percentuale (%) sul carrello (codice promozionale, codice sconto o codice di benvenuto).

Non sono esonerati dal pagamento delle spese di spedizione tutti gli incaricati/collaboratori Vital Program ®.

Ogni ordine, dal ricevimento del pagamento, viene evaso mediamente entro 24 ore, salvo casi particolari legati allo spedizioniere, festività, giacenze prolungate, condizioni meteorologiche avverse, ecc. Pertanto, per detti motivi, Vital Program ® non può garantire con esattezza in ogni momento le tempistiche precise di evasione di un ordine.

La consegna in Italia è prevista entro 1-5 giorni lavorativi dal momento dell'evasione dell'ordine. Vital Program ® non può tuttavia garantire tempistiche precise. L'utente, accettando il seguente contratto, si rende consapevole di eventuali imprevisti/inconvenienti derivanti dallo spedizioniere che compromettono la consegna entro i tempi prestabiliti da Vital Program ®. L'utente si impegna inoltre a collaborare con Vital Program ® qualora insorgessero problematiche relative alla mancata consegna di un ordine.  

Promozioni

Vital Program® può implementare, in casi specifici e per periodi di tempo limitati, scontistiche, promozioni e codici sconto. In ogni caso, Vital Program ® rende noto il tipo di promozione in modo chiaro sul sito web vitalprogram.it e/o agli utenti iscritti alla newsletter. È previsto uno sconto del 20% per acquisti che superino l’importo di EUR 500,00 per singolo ordine. Tali acquisti, nella fattispecie, non sono in alcun modo cumulabili. Per ottenere tale promozione è necessario contattare il nostro customer service.

Ordini cancellati e rimborsi

Il cliente, qualora non desideri più i prodotti ordinati, o quest’ultimi non corrispondono a quanto voluto o per qualsiasi altra ragione, può esercitare il diritto di recesso o cancellazione, richiedendo il rimborso completo dell’ordine. Nel caso in cui detto ordine per detti motivi sia già stato evaso, entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dei prodotti, il cliente dovrà contattare il servizio clienti al +393519751066 o all’indirizzo mail info@vitalprogram.it e concordare la restituzione al mittente dei prodotti acquistati. I prodotti dovranno essere spediti dal cliente al seguente indirizzo: Vital Program® – Via V. Emanuele, 7 – 71047 – Stornara (FG). Il cliente deve preparare e imballare il pacco nella maniera più accurata possibile per evitare qualsiasi danno ai prodotti. I costi di spedizione di restituzione al mittente sono a totale carico del cliente. Al ricevimento dei prodotti, in questo caso specifico, Vital Program®, dopo aver verificato che le confezioni non siano state aperte e/o danneggiate dal cliente, effettuerà il rimborso totale della somma corrisposta dal cliente per l’acquisto dei prodotti entro 15 giorni. Attenzione: ai sensi del D.Lgs 185/1999 il cliente non potrà avvalersi della procedura di rimborso nei casi in cui i prodotti risultassero danneggiati o aperti. I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente.

Politiche di reso, conservazione dei prodotti e aspetti qualitativi

Il cliente è tenuto a verificare, entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine, lo stato delle capsule e/o delle polveri all’interno delle confezioni. Qualora lo stato delle polveri, per i prodotti in polvere, si presenti compattato e/o indurito, il cliente può richiedere il reso. Qualora l’aspetto delle capsule, per i prodotti in capsule, risulti evidentemente difforme, il cliente può richiedere il reso. In entrambi i casi, il cliente, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento dell’ordine, dovrà contattare il servizio clienti al +393519751066 o alla mail info@vitalprogram.it e concordare il reso, che Vital Program® s’impegna ad effettuare a proprio carico, inviando al cliente una nuova confezione del prodotto o dei prodotti non conformi entro 7 giorni. In alcuni casi il reso può essere subordinato al ritiro da parte di Vital Program®, a proprio carico, del prodotto o dei prodotti non conformi.

La qualità dei prodotti Vital Program® è nota per l’impiego sinergico di diversi principi attivi ed in alte concentrazioni, come pure per l’impiego di eccipienti innocui ed in quantità molto basse. Pertanto è estremamente importante conservare rigorosamente i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano da qualsiasi fonte di calore e di umidità. In alcuni casi le capsule al loro interno possono presentare una pigmentazione scura. Tale fenomeno è legato alla presenza di estratti secchi e/o particolari principi attivi e non compromette la qualità del prodotto. La richiesta di reso non verrà accettata se quest’ultima viene comunicata oltre i 7 giorni dal ricevimento dell’ordine o se entro i 7 giorni stabiliti il cliente non rispetti le condizioni di conservazione o alteri intenzionalmente il prodotto/i.

Età idonea

La fruizione del sito vitalprogram.it è permessa a tutti coloro che abbiamo almeno 18 anni di età.

Protezione e Proprietà

Tutti i materiali, servizi, informazioni, articoli, loghi, marchi, denominazioni, contenuti nel sito vitalprogram.it, non potranno essere mai riprodotti in parte o per intero e non potranno mai essere venduti o manomessi; non sarà mai permesso di copiarli, modificarli e trasferirli a terzi. Tutto ciò di cui usufruirai non comporta l’acquisizione, da parte tua, di nessun diritto di proprietà. Ti ricordiamo che questi materiali sono tutelati da copyright registrato o non registrato, e sono di proprietà esclusiva di Vital Program®

Accuratezza delle informazioni contenute nel sito e nel materiale prodotto da Vital Program®

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